În unele cazuri trebuie să luați mai multe avioane pentru a ajunge la destinația finală. Dacă pierdeți un zbor de legătură și ajungeți la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore, aveți dreptul la despăgubiri¹. Valoarea despăgubirilor se calculează în funcție de durata întârzierii și de distanța până la destinația finală. Aveți dreptul la […]
Pierderea zborului de legătură Read More »
Dacă v-ați prezentat la timp la check-in cu o rezervare valabilă și cu documentația de călătorie necesară și vi se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării sau din motive operaționale și nu doriți să renunțați de bună voie la locul dumneavoastră, aveți: Dreptul la despăgubiri¹ Dreptul de a alege între rambursare, redirecționare sau o altă rezervare
Zbor suprarezervat Read More »
Compania aeriană vă poate refuza îmbarcarea: Din motive de siguranță, securitate sau sănătate (de exemplu, dacă nu ați informat compania aeriană în avans în legătură cu posibile boli infecțioase sau alergii severe) sau dacă nu aveți documentele de călătorie corecte. Dacă nu ați utilizat biletul de plecare de pe o rezervare care a inclus un
Refuzul la Îmbarcare Read More »
Anularea se produce când: orarul inițial de zbor a fost abandonat și sunteți transferat către un alt zbor planificat plecarea zborului este devansată cu mai mult de 1 oră avionul a decolat, dar a fost obligat să se reîntoarcă pe aeroportul de plecare și ați fost transferat către alt zbor avionul aterizează pe un aeroport care
Dacă zborul pleacă cu întârziere, aveți dreptul la asistență¹, la rambursare și la un zbor de întoarcere², în funcție de durata întârzierii și de distanța zborului. Dacă ați ajuns la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore, aveți dreptul la despăgubiri³, cu excepția cazului în care întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare⁴. Compania aeriană trebuie să dovedească acest lucru furnizând, de
