Comment pouvons-nous vous aider?
Étapes pour réclamer une indemnisation auprès de nous
Déposez votre demande d'indemnisation
Soumettez votre réclamation en utilisant notre simple formulaire en ligne. Vous devrez fournir des détails sur votre vol et les désagréments que vous avez rencontrés.
on prend soin du reste
Une fois votre réclamation soumise, notre équipe d’experts la traitera. Nous contacterons la compagnie aérienne, vous représenterons dans toutes les communications et lutterons pleinement pour vos droits.
Obtenez l'indemnisation
Si votre demande est acceptée, vous recevrez l'indemnisation directement sur votre compte bancaire. Nous fonctionnons selon une politique « Pas de gain, pas de frais », ce qui signifie que vous ne nous payez une commission que si nous parvenons à réclamer votre indemnisation.
Réclamation au nom d'autrui
Il est également important de noter que vous pouvez présenter une réclamation au nom d’autres personnes.
La condition est que vous ayez leur autorisation. Ceci est particulièrement utile pour les familles ou les groupes voyageant ensemble.