{"id":2625,"date":"2024-02-15T09:05:11","date_gmt":"2024-02-15T07:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/planecashback.com\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2024-07-04T10:03:05","modified_gmt":"2024-07-04T10:03:05","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/planecashback.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termes et conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Article 1 : D\u00e9finitions Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab Conditions \u00bb), les termes d\u00e9finis ci-dessous ont la signification suivante :<\/p>\n

1.1 \u00ab Accord \u00bb : un accord entre le client et PlaneCashBack, conclu apr\u00e8s l’acceptation des Conditions par le client. Dans le cas de la fourniture du Service d’Assistance Juridique, l’accord est consid\u00e9r\u00e9 comme valable apr\u00e8s que le client a confirm\u00e9 la r\u00e9ception et l’acceptation du formulaire de mission ou de l’Accord pour demander une demande d’indemnisation envoy\u00e9 et confirm\u00e9 via WhatsApp, E-mail, Plateforme SMS ou Messenger, en plus de l’acceptation des pr\u00e9sentes CGU.<\/p>\n

1.2 “PlaneCashBack”: en tant que repr\u00e9sentant l\u00e9gal de WEBSOLL E-COMMERCE SRL, une soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tablie et fonctionnant conform\u00e9ment \u00e0 la loi roumaine, enregistr\u00e9e au Bureau du Registre du Commerce pr\u00e8s du Tribunal de Mures sous le num\u00e9ro. J26\/1939\/2017, avec code fiscal RO 38432804 et si\u00e8ge social \u00e0 Targu Mures,  \u2013 ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab PlaneCashBack \u00bb.<\/p>\n

1.3 \u00ab PlaneCashBack \u00bb : un outil en ligne gratuit, disponible sur le site PlaneCashBack, qui permet de connecter l’e-mail du client \u00e0 PlaneCashBack, pour permettre \u00e0 PlaneCashBack d’identifier les r\u00e9servations de vols et les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations au titre du R\u00e8glement sur les droits des passagers a\u00e9riens, dans cet e-mail.<\/p>\n

1.4 \u00ab R\u00e8glement sur les droits des passagers a\u00e9riens \u00bb : toute loi, r\u00e8glement, directive ou similaire, qu’il soit \u00e9mis au niveau de l’\u00c9tat, de l’UE, f\u00e9d\u00e9ral, national ou r\u00e9gional, qui \u00e9tablit des r\u00e8gles concernant la compensation mon\u00e9taire, l’indemnisation ou le remboursement des passagers en cas de surr\u00e9servation, de vol. retard ou annulation.<\/p>\n

1.5 \u00ab Formulaire de cession \u00bb : le document par lequel le client, conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s qui y sont stipul\u00e9es, transf\u00e8re la propri\u00e9t\u00e9 de l’application \u00e0 PlaneCashBack.<\/p>\n

1.6 \u00ab Accord de r\u00e9clamation \u00bb : un document fourni par PlaneCashBack au client, autorisant PlaneCashBack ou l’une de ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es ou partenaires \u00e0 agir au nom du client. Le document peut \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 sous diverses formes, y compris, mais sans s’y limiter, une procuration ou un accord de support client.<\/p>\n

1.7. \u00ab R\u00e9clamation \u00bb : toute demande de compensation mon\u00e9taire, d’indemnisation ou de remboursement contre une compagnie a\u00e9rienne en vertu du R\u00e8glement sur les droits des passagers a\u00e9riens.<\/p>\n

1.8 \u00ab Client(s) \u00bb : la ou les personnes ayant accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions.<\/p>\n

1.9 \u00ab Service d’\u00e9ligibilit\u00e9 \u00bb : fourniture par PlaneCashBack de son service de d\u00e9termination d’\u00e9ligibilit\u00e9 de derni\u00e8re minute via un logiciel sp\u00e9cialis\u00e9. Le service d’\u00e9ligibilit\u00e9 s’effectue individuellement, d’une demande \u00e0 l’autre, dans le formulaire web PlaneCashBack ou pour tous les vols trouv\u00e9s, si le client est connect\u00e9 \u00e0 PlaneCashBack. Le Service d\u2019\u00c9ligibilit\u00e9 informera le client de la probabilit\u00e9 d\u2019avoir une candidature \u00e9ligible. Une r\u00e9clamation \u00e9ligible aura une forte probabilit\u00e9 d’\u00eatre pay\u00e9e et PlaneCashBack fournira son service d’assistance juridique pour de telles r\u00e9clamations si le client le demande. Les r\u00e9clamations in\u00e9ligibles auront une faible probabilit\u00e9 d’\u00eatre pay\u00e9es et PlaneCashBack ne fournira pas de service d’assistance juridique pour de telles r\u00e9clamations. Actuellement, le service d’\u00e9ligibilit\u00e9 n’est disponible que pour les candidatures EC 261.<\/p>\n

1.10 \u00ab Compensation \u00bb : le montant total pay\u00e9 par une compagnie a\u00e9rienne pour une r\u00e9clamation, \u00e0 titre de compensation, de r\u00e8glement, de bonne volont\u00e9 ou autre, transf\u00e9r\u00e9 au client ou \u00e0 PlaneCashBack apr\u00e8s que le client a accept\u00e9 les Conditions.<\/p>\n

1.11 \u00ab Service d’information \u00bb : d\u00e9signe la fourniture d’informations sur les vols par PlaneCashBack, y compris des informations sur les compagnies a\u00e9riennes, des informations sur l’a\u00e9roport, d’autres informations relatives au voyage, des informations sur les droits des passagers a\u00e9riens et les lois sur la protection des consommateurs. Les informations seront pertinentes pour les voyages du client, mais auront \u00e9galement un contexte plus g\u00e9n\u00e9rique, comme la classification de l’a\u00e9roport ou de la compagnie a\u00e9rienne ou des actualit\u00e9s sur les modifications apport\u00e9es aux droits des passagers a\u00e9riens. Les informations seront fournies via des communications \u00e9lectroniques, notamment le courrier \u00e9lectronique, des tableaux \u00e9lectroniques personnalis\u00e9s, des sites Web contr\u00f4l\u00e9s par PlaneCashBack ou des applications mobiles.<\/p>\n

1.12 \u00ab Justice as a Service \u00bb : d\u00e9signe la poursuite par PlaneCashBack d’une demande d’indemnisation, y compris, si n\u00e9cessaire, par voie judiciaire.<\/p>\n

1.13 \u00ab Contentieux \u00bb : il est initi\u00e9 uniquement \u00e0 la demande du client et non par la soci\u00e9t\u00e9 Websoll E-Commerce SRL, mais par des avocats sp\u00e9cialis\u00e9s, inscrits au Tableau des Avocats, consultables ici www.unbr.ro<\/a><\/p>\n

1.14 \u00ab Fast Track \u00bb : il s’agit d’une proc\u00e9dure destin\u00e9e aux compagnies a\u00e9riennes qui ne versent g\u00e9n\u00e9ralement pas d’indemnisation, \u00e0 moins qu’une action en justice ne soit engag\u00e9e. Si PlaneCashBack fournit un service d’assistance juridique en proposant une proc\u00e9dure acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e, PlaneCashBack facturera \u00e0 la fois les frais de service et les frais de litige en raison du risque et du co\u00fbt accrus pour PlaneCashBack.<\/p>\n

1.15 \u00ab Membre(s) \u00bb : la ou les personnes ayant achet\u00e9 PlaneCashBack+.<\/p>\n

1.16 \u00ab Tarifs \u00bb : l’annexe jointe aux pr\u00e9sentes Conditions, qui pr\u00e9cise les devises accept\u00e9es, les modes de paiement et l’ensemble des frais factur\u00e9s par PlaneCashBack.<\/p>\n

1.17 \u00ab R\u00e8glement 261\/04 \u00bb : R\u00e8glement (CE) n\u00b0 261\/04 261\/2004 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil, du 11 f\u00e9vrier 2004, \u00e9tablissant des r\u00e8gles communes en mati\u00e8re d’indemnisation et d’assistance aux passagers en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard prolong\u00e9 des vols.<\/p>\n

Article 2 : Accord<\/strong><\/p>\n

2.1 Une fois que le client a accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions, PlaneCashBack s’engage \u00e0 fournir le Service et le client accepte de recevoir le Service d’\u00c9ligibilit\u00e9 et le Service d’Information.<\/p>\n

  2.2 Une fois que le client accepte ces conditions et accuse r\u00e9ception et accepte ces formulaires envoy\u00e9s via laplateforme<\/span>WhatsApp, l’email, le SMS ou le Messenger<\/span>du formulaire de cession ou de l’accord de r\u00e9clamation, le client accepte de recevoir le service d’assistance juridique et PlaneCashBack accepte de fournir ce service \u00e0 moins que PlaneCashBack n’informe le client sans d\u00e9lai excessif que PlaneCashBack n’est pas en mesure de fournir de l’aide pour la r\u00e9clamation<\/span>.<\/p>\n

2.3 En concluant un contrat avec PlaneCashBack, le client garantit qu’il a l’autorit\u00e9 l\u00e9gale et la capacit\u00e9 de conclure le contrat en son propre nom et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au nom des personnes avec lesquelles il a voyag\u00e9.  <\/span> En acceptant le formulaire de cession ou un accord de demande d’indemnisationpar le biais de la<\/span>plateforme<\/span>WhatsApp, par courriel, par SMS ou par Messenger<\/span>, le client garantit qu’il est autoris\u00e9 et qu’il a la capacit\u00e9 juridique de signer le formulaire de cession ou l’accord de demande d’indemnisation en son nom propre et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au nom des mineurs avec lesquels il a voyag\u00e9<\/span>.<\/span><\/p>\n

2.4 Le Client reconna\u00eet que PlaneCashBack vise uniquement \u00e0 compenser les vols. Le client accepte que PlaneCashBack n’acceptera pas de bons de voyage et\/ou d’autres services en guise de compensation, et qu’une telle offre de la part des compagnies a\u00e9riennes sera consid\u00e9r\u00e9e comme un refus de paiement, \u00e0 moins que PlaneCashBack ne d\u00e9termine que la probabilit\u00e9 d’un r\u00e9sultat plus favorable pour le client est faible et qu’en vertu des Dans certaines circonstances, le meilleur choix serait d\u2019accepter une telle offre.<\/p>\n

2.5. Le client garantit que l’indemnisation n’a pas \u00e9t\u00e9 c\u00e9d\u00e9e \u00e0 des tiers et qu’il n’y a pas ou n’y aura pas de litige entre le client et la compagnie a\u00e9rienne sur le m\u00eame sujet.<\/p>\n

2.6 Apr\u00e8s avoir accept\u00e9 le formulaire de cession, le client ne peut transf\u00e9rer la cr\u00e9ance \u00e0 aucune autre partie, car le titre l\u00e9gal de la cr\u00e9ance a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 c\u00e9d\u00e9 \u00e0 PlaneCashBack. Tout engagement ou transfert existant, le cas \u00e9ch\u00e9ant, doit \u00eatre annul\u00e9 avant l’acceptation du formulaire de cession ou de l’accord de demande d’indemnisation. Pour \u00e9viter tout doute, lorsque le client a accept\u00e9\/sign\u00e9 un accord de r\u00e9clamation, le client peut r\u00e9voquer le pouvoir accord\u00e9 dans l’accord de r\u00e9clamation par notification \u00e9crite \u00e0 PlaneCashBack.<\/p>\n

2.7 Si le client re\u00e7oit des paiements directs ou toute autre compensation de la compagnie a\u00e9rienne concern\u00e9e apr\u00e8s la conclusion du contrat, le client est tenu d’en informer PlaneCashBack sans d\u00e9lai. Ces paiements sont consid\u00e9r\u00e9s comme une compensation et donnent \u00e0 PlaneCashBack le droit de r\u00e9clamer les frais de service et les frais de litige si PlaneCashBack a intent\u00e9 une action en justice avant que ce client ne re\u00e7oive le paiement de cette compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n

2.8 Apr\u00e8s acceptation du formulaire de cession ou d’un accord de demande d’indemnisation, le client doit cesser les n\u00e9gociations avec la compagnie a\u00e9rienne concern\u00e9e et diriger tout contact de la compagnie a\u00e9rienne vers PlaneCashBack pour s’assurer que PlaneCashBack obtient le meilleur r\u00e9sultat possible.<\/p>\n

Article 3 : Description du service d’assistance juridique<\/strong><\/p>\n

3.1 PlaneCashBack fait valoir la demande d’indemnisation du client aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne qui a op\u00e9r\u00e9 le vol, sur la base du r\u00e8glement 261\/2004 ou de toute autre r\u00e9glementation relative aux droits des passagers a\u00e9riens en vigueur, applicable au voyage a\u00e9rien sp\u00e9cifique du client.<\/p>\n

3.2 Les donn\u00e9es et informations de vol peuvent \u00eatre transmises \u00e0 PlaneCashBack via le site Web, WhatsApp, Messenger, des applications mobiles, par courrier \u00e9lectronique, d’autres solutions \u00e9lectroniques ou via un logiciel pris en charge par PlaneCashBack ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

3.3 Afin de poursuivre avec succ\u00e8s la r\u00e9clamation, PlaneCashBack a besoin du formulaire de cession ou de l’accord de r\u00e9clamation accept\u00e9\/sign\u00e9 par le client, que le client peut envoyer \u00e0 PlaneCashBack via le formulaire Web, l’application mobile, WhatsApp, Messenger, par e-mail ou par service postal. D\u00e8s r\u00e9ception d’un formulaire de cession accept\u00e9\/sign\u00e9 ou d’un accord de r\u00e9clamation de la part du client, PlaneCashBack pr\u00e9pare une demande de paiement et l’envoie \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne qui a op\u00e9r\u00e9 le vol dans les meilleurs d\u00e9lais et g\u00e8re toute la correspondance ult\u00e9rieure. Pour cette partie du service d’aide juridique, pour laquelle une indemnisation est payable, PlaneCashBack facturera des frais de service (voir liste de prix).<\/p>\n

3.4 Si la compagnie a\u00e9rienne qui a op\u00e9r\u00e9 le vol ne paie pas l’indemnisation dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e par PlaneCashBack et \u00e0 condition que la r\u00e9clamation ait \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e avec une certitude suffisante, PlaneCashBack peut engager une action en justice pour donner suite \u00e0 la demande. Si une action en justice est engag\u00e9e et qu’une indemnisation est vers\u00e9e, PlaneCashBack facture des frais de litige en plus des frais de service pour couvrir les frais de litige suppl\u00e9mentaires (voir liste de prix).<\/p>\n

3.5 Si un repr\u00e9sentant l\u00e9gal sous contrat est utilis\u00e9 pour un litige, le client autorisera PlaneCashBack \u00e0 accorder au repr\u00e9sentant l\u00e9gal sous contrat l’acc\u00e8s \u00e0 toutes les donn\u00e9es communiqu\u00e9es \u00e0 PlaneCashBack et permettra au repr\u00e9sentant l\u00e9gal de transf\u00e9rer \u00e0 PlaneCashBack des informations sur l’avancement du dossier. Si le tribunal comp\u00e9tent exige un certificat d’authentification, une procuration, un affidavit d’authenticit\u00e9, un formulaire de cession ou d’autres documents suppl\u00e9mentaires distincts, le client s’engage \u00e0 signer ces documents suppl\u00e9mentaires. Si le client a d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9\/sign\u00e9 un formulaire de cession et signe un certificat d’authentification, une procuration, un contrat de service client ou un document similaire, le client et PlaneCashBack conviennent que cette r\u00e9clamation est automatiquement retransf\u00e9r\u00e9e au client imm\u00e9diatement avant qu’il ne signe ce certificat d’authentification. , procuration, contrat de service client ou document similaire.<\/p>\n

3.6 Si le repr\u00e9sentant l\u00e9gal sous contrat conclut que les chances de succ\u00e8s sont insuffisantes, le client en sera inform\u00e9 et ni PlaneCashBack ni le repr\u00e9sentant l\u00e9gal sous contrat ne prendront d’autres mesures.<\/p>\n

3.7 Dans le cas o\u00f9 PlaneCashBack ou le repr\u00e9sentant l\u00e9gal engag\u00e9 engage une action en justice pour obtenir une indemnisation, PlaneCashBack couvrira tous les frais encourus en cas de perte du proc\u00e8s. Si le proc\u00e8s est gagn\u00e9 ou si un accord est conclu entre la compagnie a\u00e9rienne et PlaneCashBack, PlaneCashBack couvrira tous les frais encourus qui ne sont pas couverts par la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n

L’article 3, paragraphe (7), s’applique uniquement si la soci\u00e9t\u00e9 Websoll E-Commerce SRL c\u00e8de la cr\u00e9ance au passager (client). Les termes et conditions sont compl\u00e9t\u00e9s par la l\u00e9gislation en vigueur en Roumanie.<\/p>\n

Websoll E-Commerce Srl ne peut pas poursuivre directement l’op\u00e9rateur a\u00e9rien au nom du passager, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. Etant une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e, nous ne pouvons agir en tant que repr\u00e9sentant, conform\u00e9ment aux dispositions de la loi n. 51\/1995 concernant l’organisation et l’exercice de la profession d’avocat.<\/p>\n

Par ailleurs, selon la loi, le conseil juridique est un domaine r\u00e9serv\u00e9 aux avocats, \u00e0 travers les formes d’exercice de la profession, et un proc\u00e8s impliquerait un conseil et une repr\u00e9sentation juridiques. La compagnie peut agir en son nom propre si elle c\u00e8de le droit de r\u00e9clamation du passager, ce droit entrant ainsi dans le patrimoine de la compagnie.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 ne peut faire valoir en justice un droit sur le patrimoine d’autrui, sauf dans certaines situations exceptionnelles qui ne s’appliquent pas dans la situation actuelle. La relation juridique entre Websoll E-Commerce Srl et le passager (client) a pour objet la repr\u00e9sentation amiable devant l’op\u00e9rateur a\u00e9rien. Par respect pour ses clients, si l’op\u00e9rateur a\u00e9rien refuse d’accorder au passager l’indemnisation qui lui est due, Websoll E-Commerce Srl propose au client plusieurs alternatives, telles que : 1. Cession du droit de cr\u00e9ance en \u00e9change d’une somme d’argent; 2. La recommandation d’avocats sp\u00e9cialis\u00e9s dans de telles situations, inscrits au Registre des Avocats.<\/p>\n

Article 3.8 : Le client reconna\u00eet qu’il est \u00e0 la seule discr\u00e9tion de PlaneCashBack d’accepter toute offre de r\u00e8glement \u00e0 l’amiable, car le client a transf\u00e9r\u00e9 la r\u00e9clamation \u00e0 PlaneCashBack. Si PlaneCashBack agit au nom du client dans le cadre d’un accord de r\u00e9clamation, le client autorise PlaneCashBack \u00e0 accepter ou rejeter les offres de r\u00e8glement \u00e0 l’amiable sur la base de l’exp\u00e9rience de PlaneCashBack avec la compagnie a\u00e9rienne et des conseils de repr\u00e9sentants l\u00e9gaux externes.<\/p>\n

Article 4 : Frais et paiements<\/strong><\/p>\n

4.1 PlaneCashBack fournit gratuitement le service d’\u00e9ligibilit\u00e9, PlaneCashBack Connect et le service d’information.<\/p>\n

4.2 PlaneCashBack fournit le service d’assistance juridique gratuitement, \u00e0 moins que PlaneCashBack ne r\u00e9ussisse \u00e0 percevoir une indemnisation. Si l’action aboutit, PlaneCashBack transf\u00e9rera la partie convenue de l’indemnisation au client, sous r\u00e9serve des frais applicables selon la grille tarifaire.<\/p>\n

4.3. Le paiement de la partie convenue de l’indemnisation au client sera effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux options figurant dans la grille tarifaire.<\/p>\n

4.4 Si le client a fourni des informations incorrectes ou insuffisantes requises pour le paiement de l’indemnisation et que le paiement est retourn\u00e9 \u00e0 PlaneCashBack, et que le client, apr\u00e8s plusieurs notifications et efforts raisonnables de PlaneCashBack pour contacter le client par des moyens autres que l’e-mail fourni par le client \u00e0 PlaneCashBack, ne r\u00e9pond pas pour corriger ou fournir les informations n\u00e9cessaires au paiement de la partie convenue de l’indemnisation, PlaneCashBack est en droit de conserver la partie de l’indemnisation qui aurait autrement \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e au client.<\/p>\n

4.5 Une fois que PlaneCashBack a pay\u00e9 l’indemnisation convenue conform\u00e9ment aux instructions et au choix de la m\u00e9thode fournie par le client, PlaneCashBack n’est pas responsable de:<\/p>\n

    \n
  1. i) les ch\u00e8ques, cartes de d\u00e9bit pr\u00e9pay\u00e9es, cartes de cr\u00e9dit et autres pertes en transit vers le client;<\/li>\n
  2. ii) tout effet du client fournissant des informations de compte bancaire incorrectes, une adresse incorrecte ou autre, y compris, mais sans s’y limiter, l’indemnisation vers\u00e9e \u00e0 un destinataire incorrect. Si l’indemnisation a \u00e9t\u00e9 vers\u00e9e \u00e0 un mauvais destinataire en raison de la faute du client, PlaneCashBack ne sera pas oblig\u00e9 de la r\u00e9cup\u00e9rer activement.<\/li>\n<\/ol>\n

    4.6 Les int\u00e9r\u00eats ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s pour la p\u00e9riode comprise entre les paiements entrants et sortants. PlaneCashBack se r\u00e9serve le droit de conserver tout int\u00e9r\u00eat r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n

    4.7 PlaneCashBack n’est pas responsable de toute indemnisation, dommages ou autres, si PlaneCashBack est emp\u00each\u00e9 de transf\u00e9rer le paiement au client en raison d’un \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9 raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, une gr\u00e8ve, une gr\u00e8ve de l’employeur, une catastrophe naturelle, une guerre, une \u00e9meute, troubles civils, sabotage d\u00e9lib\u00e9r\u00e9, respect d’une loi ou d’un ordre gouvernemental, d’un r\u00e8glement, d’une disposition ou d’une instruction, accident, panne d’usine ou de machine, incendie, inondation et temp\u00eate.<\/p>\n

    5 : Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n

    5.1 PlaneCashBack utilisera principalement les donn\u00e9es personnelles fournies par le Client dans le but de fournir le Service d’\u00c9ligibilit\u00e9, le Service d’Information, conform\u00e9ment au Contrat. PlaneCashBack peut \u00e9galement collecter des donn\u00e9es personnelles \u00e0 d’autres fins, telles que les statistiques, l’administration et la communication, l’administration et la s\u00e9curit\u00e9 informatique, la protection physique, les syst\u00e8mes d’authentification et d’autorisation, les syst\u00e8mes de support, la coordination de projets et d’\u00e9quipes internes et les activit\u00e9s organisationnelles. Toutes les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es, R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (voir D\u00e9claration de confidentialit\u00e9).<\/p>\n

    5.2 Le Client fournit \u00e0 PlaneCashBack des donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es ou \u00e0 d’autres lois en vigueur sur la protection des donn\u00e9es, avec l’autorisation explicite de traiter les donn\u00e9es personnelles et de les utiliser dans le cadre du Contrat. PlaneCashBack ne transf\u00e9rera les donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers que dans les conditions list\u00e9es ci-dessous:<\/p>\n

      \n
    1. i) si le client a donn\u00e9 son consentement;<\/li>\n
    2. ii) si cela est effectu\u00e9 dans un but directement li\u00e9 \u00e0 la finalit\u00e9 initiale pour laquelle les donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es;<\/li>\n<\/ol>\n

      iii) si n\u00e9cessaire pour la pr\u00e9paration, la n\u00e9gociation et l’ex\u00e9cution de l’accord avec le client;<\/p>\n

        \n
      1. iv) si cela est n\u00e9cessaire en raison d’une obligation l\u00e9gale, administrative ou d’une d\u00e9cision de justice;<\/li>\n
      2. iv) si cela est n\u00e9cessaire en raison d’une obligation l\u00e9gale, administrative ou d’une d\u00e9cision de justice ;<\/li>\n
      3. vi) lorsqu’il sert \u00e0 emp\u00eacher une utilisation abusive ou d’autres activit\u00e9s ill\u00e9gales, telles que des attaques d\u00e9lib\u00e9r\u00e9es, afin d’assurer la protection des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n

        Article 6 : Donn\u00e9es et informations clients<\/strong><\/p>\n

        6.1 \u00c0 la demande de PlaneCashBack, le client devra fournir \u00e0 PlaneCashBack toutes les donn\u00e9es ou informations n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution du contrat. Le client garantit que les donn\u00e9es et informations fournies sont correctes, compl\u00e8tes et v\u00e9ridiques (voir D\u00e9claration de confidentialit\u00e9).<\/p>\n

        6.2 Le client s’engage \u00e0 indemniser enti\u00e8rement PlaneCashBack \u00e0 tous \u00e9gards pour toutes les r\u00e9clamations de tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les communications incorrectes du client, la fourniture de donn\u00e9es\/informations incorrectes et la conduite frauduleuse.<\/p>\n

        6.3 En cas de donn\u00e9es\/informations incorrectes et de comportement frauduleux, PlaneCashBack se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat avec effet imm\u00e9diat. Si le contrat est r\u00e9sili\u00e9 conform\u00e9ment au pr\u00e9sent paragraphe, le client n’aura droit \u00e0 aucune indemnisation.<\/p>\n

        Article 7 : Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n

        7.1 Si vous \u00eates consid\u00e9r\u00e9 comme consommateur au sens de la r\u00e9glementation europ\u00e9enne en mati\u00e8re de consommation, c’est-\u00e0-dire que vous \u00eates une personne physique qui entreprend une transaction juridique dans un but qui n’est ni commercial ni ind\u00e9pendant, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu par la loi.<\/p>\n

        7.2 Vous pouvez retirer votre acceptation de notre accord dans les 14 jours suivant sa conclusion (par exemple par lettre, e-mail) sans avoir \u00e0 en expliquer les raisons. Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez le communiquer dans le d\u00e9lai de 14 jours mentionn\u00e9 ci-dessus et indiquer clairement que vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat. Compte tenu de la nature du service fourni, vous ne pouvez pas r\u00e9silier notre Contrat si nous vous avons inform\u00e9 que la compagnie a\u00e9rienne concern\u00e9e a accept\u00e9 la demande d’indemnisation, car dans ce cas nous avons fourni le service que vous avez demand\u00e9, ou si vous avez voyag\u00e9 sur un vol quelconque. vol couvert par l\u2019abonnement PlaneCashBack+. Le retrait peut \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n

        ou par email: contact@PlaneCashBack.com<\/a><\/p>\n

        Article 8 : Conditions et modalit\u00e9s de versement des indemnit\u00e9s<\/strong><\/p>\n

        8.1 Dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l’indemnisation li\u00e9e au Client repr\u00e9sent\u00e9 dans le cadre du Vol, nous informerons le Client pour qu’il nous fournisse les coordonn\u00e9es bancaires du virement.<\/p>\n

        8.2. Le terme mentionn\u00e9 au par. 1 ci-dessus commence \u00e0 courir \u00e0 partir du moment o\u00f9 le soussign\u00e9, PlaneCashBack, sait que le montant re\u00e7u de la compagnie a\u00e9rienne constitue l’indemnit\u00e9 de vol due au Client repr\u00e9sent\u00e9. Par cons\u00e9quent, si au moment du virement bancaire la compagnie a\u00e9rienne ne mentionne pas les d\u00e9tails du paiement, le soussign\u00e9 PlaneCashBack contactera la compagnie a\u00e9rienne pour obtenir des \u00e9claircissements dans un d\u00e9lai maximum de 5 jours apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p>\n

        8.3 Dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours \u00e0 compter du moment o\u00f9 le Client repr\u00e9sent\u00e9 a envoy\u00e9 au soussign\u00e9 ses donn\u00e9es bancaires compl\u00e8tes et correctes (Nom, IBAN, etc.), Websoll E-Commerce SRL effectuera un virement bancaire au Client repr\u00e9sent\u00e9, y compris l’indemnisation d\u00e9riv\u00e9e de la Demande de vol, en retenant le Prix. Le client repr\u00e9sent\u00e9 ne peut pas fournir les coordonn\u00e9es bancaires d’une autre personne, le soussign\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation anti-blanchiment, ne pouvant effectuer ce paiement. Le soussign\u00e9 informera le Client repr\u00e9sent\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours de toute information bancaire erron\u00e9e (IBAN incomplet\/incorrect\/etc.).<\/p>\n

        8.4 Le paiement susmentionn\u00e9 sera effectu\u00e9 dans la devise dans laquelle le soussign\u00e9 a re\u00e7u l’indemnisation de la compagnie a\u00e9rienne. Par cons\u00e9quent, si le soussign\u00e9 a re\u00e7u l’indemnisation en EUR, il effectuera le paiement au passager dans la m\u00eame devise. Si le passager d\u00e9clare ne pas disposer de compte bancaire dans la devise concern\u00e9e, le soussign\u00e9 effectuera le virement bancaire au client repr\u00e9sent\u00e9 dans la devise indiqu\u00e9e par lui, au taux B.N.R. \u00e9tabli ce jour-l\u00e0 (ou le jour pr\u00e9c\u00e9dent, pour les paiements effectu\u00e9s avant la communication par la B.N.R. du taux de change).<\/p>\n

        8.5 Si Plane CashBack ne re\u00e7oit pas les donn\u00e9es bancaires correctes et compl\u00e8tes du Client Repr\u00e9sent\u00e9 dans les 3 mois suivant la notification envoy\u00e9e au passager concernant la demande de transmission des donn\u00e9es bancaires pour le virement (notification vis\u00e9e \u00e0 l’art. 8.1), Plane CashBack n’assumerons aucune responsabilit\u00e9 en cas de non-respect par le Client Repr\u00e9sent\u00e9 des obligations mentionn\u00e9es \u00e0 l’art. 8.1. 8.1. ci-dessus et\/ou soumission tardive des donn\u00e9es et le montant total de l’indemnisation (indemnisation obtenue) sera conserv\u00e9 par Plane CashBack \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de 3 mois.<\/p>\n

        8.6 Pour plus de pr\u00e9cision et pour \u00e9viter toute confusion, il est mentionn\u00e9 que, conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 8.1 ci-dessus, Plane CashBack demandera les coordonn\u00e9es bancaires du Client repr\u00e9sent\u00e9 afin de virer bancaire l’indemnisation obtenue en son nom. Le client comprend et accepte que Plane CashBack retiendra la totalit\u00e9 de la compensation (compensation obtenue) s’il ne la transmet pas \u00e0 Plane CashBack. dses coordonn\u00e9es bancaires correctes et compl\u00e8tes dans les 3 mois suivant la r\u00e9ception de la notification (demande) correspondante. Ainsi, l’objet du contrat de repr\u00e9sentation sera rempli et il cessera.<\/p>\n

        Article 9 : Dispositions finales<\/strong><\/p>\n

        9.1 PlaneCashBack est autoris\u00e9 \u00e0 modifier les pr\u00e9sentes Conditions et la liste de prix et \u00e0 \u00e9tablir des conditions suppl\u00e9mentaires \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Toutefois, les modifications ayant un effet d\u00e9favorable sur le client ne s\u2019appliqueront pas au client \u00e0 moins que celui-ci n\u2019accepte ces nouvelles modifications.<\/p>\n

        9.2 Les lois allemandes s’appliquent aux pr\u00e9sentes Conditions, au formulaire de cession et \u00e0 l’accord entre PlaneCashBack et le client. Toutefois, le client a toujours le droit de demander la protection due conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales du pays dans lequel il r\u00e9side.<\/p>\n

        9.3 Si une disposition des pr\u00e9sentes Conditions est ou devient nulle, ill\u00e9gale ou inapplicable, cela n’affectera en aucun cas la validit\u00e9 des autres dispositions.<\/p>\n

        9.4 Les droits et obligations li\u00e9s en tout ou en partie \u00e0 toute r\u00e9clamation soumise peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s sans restriction par PlaneCashBack \u00e0 toute entit\u00e9 du groupe de soci\u00e9t\u00e9s PlaneCashBack et par PlaneCashBack \u00e0 des tiers.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Connaissez vos droits en tant que passager et r\u00e9clamez ce qui vous est d\u00fb.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe veux une compensation maintenant<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Termes et conditions Article 1 : D\u00e9finitions Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab Conditions \u00bb), les termes d\u00e9finis ci-dessous ont la signification suivante : 1.1 \u00ab Accord \u00bb : un accord entre le client et PlaneCashBack, conclu apr\u00e8s l’acceptation des Conditions par le client. Dans le cas de la fourniture du Service d’Assistance […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2625","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/planecashback.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2625","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/planecashback.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/planecashback.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/planecashback.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/planecashback.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2625"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/planecashback.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2625\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3061,"href":"https:\/\/planecashback.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2625\/revisions\/3061"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/planecashback.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}